Ciudad de , de de 20
Me dirijo a Uds. en representación de quien en el mes de del corriente año, adquirió a través de la página web www..com, pasajes aéreos a la aerolínea , con destino ida y vuelta a la ciudad de (salida / regreso //). Aproximadamente un mes después de la compra, se apersonó en vuestras oficinas comerciales de la calle , con el objeto de completar la documentación recesaría para el viaje, habida cuenta que padece de “”, y utiliza de modo permanente un respirador, elemento sin el cual no puede subsistir. Dejo constancia que este aparato electrónico cuenta con la aprobación de la FAA y del Organismo análogo de la Comunidad Europea y es aceptado en las más importantes líneas aéreas del mundo. Destaco como ejemplo en el mes de de viajó a por y allí solo le solicitaron completar formularios suscriptos por el médico de cabecera, circunstancia que así aconteció y el viaje de ida y vuelta se realizó junto a su acompañante sin ninguna dificultad ni obstáculos de parte de la Empresa Aérea de mención. Completamente diferente ha sido la conducta asumida por , ya que se le indicó que debía enviar un e-mail al Departamento Médico de la empresa a efectos de especificar los elementos necesarios para su vida y que ellos señalarían los requisitos a completar. Así se hizo, fue la sorpresa cuando respondieron que la aerolínea no le permitía abordar con el equipamiento que resulta imprescindible, debiendo trasladarlo a la bodega, y que le ofrecían en sustitución un tubo de oxígeno. con cargo, durante el vuelo. En vano fue replicarles que el equipamiento no es una simple máquina de suministro de oxígeno, y resulta ser insustituible por ningún otro mecanismo. Finalmente la empresa le envía una última comunicación por la que informan que no se encuentra autorizado a volar, sin dar ninguna razón valedera ni legal para dicha determinación. En consecuencia entiendo que mi mandante ha sido defraudado en su buena fe, amén de encontrarse afectados derechos personalísimos y que no existe normativa alguna ni en el orden nacional ni internacional que le impida trasladarse por vía aérea fuera del país en sus condiciones. En consecuencia, habiéndose cumplimentado la totalidad de trámites necesarios exigibles en el orden nacional e internacional para la materia, los intimo a que en el plazo de hs indiquen de modo preciso si podrá o no abordar el vuelo adquirido con el equipamiento adecuado, bajo apercibimiento de accionar judicialmente.
Atentamente.
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